REGULAMIN KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH I AUDYTORSKICH DIGITAL IT
Obowiązuje od dnia 01.04.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady:
a) korzystania ze strony internetowej https://digitalit.pl/,
b) korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony,
c) składania zapytań dotyczących usług,
d) zawierania umów o świadczenie usług szkoleniowych i audytorskich,
e) realizacji usług szkoleniowych i audytorskich przez Digital IT.
Usługodawcą jest:
Digital IT Rafał Świerczyński
ul. B. Wallek-Walewskiego 9
30-094 Kraków
NIP: 6772071523
REGON: 121841243
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
e-mail: info@digitalit.pl
tel.: +48 12 312 41 04
dalej: „Usługodawca” lub „Digital IT”.
3. Strona ma charakter przede wszystkim informacyjny i służy prezentowaniu działalności Digital IT, w szczególności usług z zakresu:
a) cyberbezpieczeństwa,
b) bezpieczeństwa informacji,
c) Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji,
d) ISO/IEC 27001,
e) audytów wewnętrznych,
f) audytów przygotowujących do certyfikacji,
g) szkoleń z zakresu cyberbezpieczeństwa i bezpieczeństwa informacji,
h) innych usług specjalistycznych wskazanych na Stronie lub uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
4. Za pośrednictwem Strony nie jest prowadzona bezpośrednia sprzedaż produktów ani automatyczne zawieranie odpłatnych umów za pomocą koszyka zakupowego.
5. Informacje dotyczące usług zamieszczone na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że przy określonej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.
6. Warunki konkretnej usługi, w szczególności jej zakres, termin, miejsce lub sposób realizacji oraz wynagrodzenie, są określane w indywidualnej Ofercie.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Strona – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://digitalit.pl/.
2. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę z Usługodawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają takiej osobie ochronę przewidzianą dla konsumentów.
6. Oferta – indywidualna propozycja realizacji Usługi przedstawiona Klientowi przez Usługodawcę, w szczególności w wiadomości e-mail, dokumencie PDF lub innym dokumencie.
7. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
8. Usługa Szkoleniowa – szkolenie, warsztaty, wykład, prezentacja, konsultacja edukacyjna albo inne świadczenie o charakterze szkoleniowym.
9. Usługa Audytorska – usługa polegająca na przeprowadzeniu audytu, oceny zgodności, analizy gotowości, analizy luk lub innej uzgodnionej oceny organizacji, procesu lub systemu zarządzania.
10. Audyt – czynności wykonywane w ramach Usługi Audytorskiej zgodnie z zakresem określonym w Ofercie.
11.Uczestnik – osoba biorąca udział w Usłudze Szkoleniowej.
12. Raport – dokument zawierający wyniki Usługi Audytorskiej, jeżeli jego przygotowanie przewidziano w Ofercie.
13. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.
14. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 3. Korzystanie ze Strony i usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące nieodpłatne usługi:
a) umożliwienie dostępu do treści publikowanych na Stronie,
b) umożliwienie przesłania zapytania za pomocą formularza dostępnego na Stronie, jeżeli taki formularz jest udostępniany,
c) umożliwienie nawiązania kontaktu z Usługodawcą drogą elektroniczną.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z treści Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej.
3. W przypadku formularza kontaktowego umowa dotycząca tej usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się po jego wysłaniu albo rezygnacji Użytkownika z jego wysłania.
4. Korzystanie ze Strony nie wymaga zakładania konta użytkownika.
5. Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe,
c) aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z usług wymagających komunikacji e-mail.
6. Korzystanie z usług internetowych może wiązać się z typowymi zagrożeniami teleinformatycznymi, w szczególności możliwością wystąpienia złośliwego oprogramowania, prób phishingu, przejęcia danych uwierzytelniających lub innych działań osób trzecich.
7. Użytkownik powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia swojego urządzenia oraz korzystać z aktualnego oprogramowania.
8. Zabronione jest:
a) dostarczanie treści bezprawnych,
b) podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Strony,
c) podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy,
d) wykorzystywanie Strony w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich,
e) przesyłanie złośliwego kodu lub oprogramowania.
9. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Strony.
§ 4. Zapytania i zawieranie Umów
1. Użytkownik może zwrócić się do Usługodawcy z zapytaniem dotyczącym dostępnych usług.
2. Samo przesłanie zapytania:
a) nie oznacza złożenia zamówienia,
b) nie powoduje zawarcia odpłatnej Umowy,
c) nie powoduje powstania obowiązku zapłaty.
3. Na podstawie informacji przekazanych przez Klienta Usługodawca może przygotować Ofertę.
4. Oferta może określać w szczególności:
a) przedmiot i zakres Usługi,
b) termin realizacji,
c) przewidywany czas realizacji,
d) miejsce lub sposób realizacji,
e) wymagania organizacyjne,
f) zakres rezultatów lub dokumentów przekazywanych Klientowi,
g) wynagrodzenie,
h) sposób i termin płatności,
i) dodatkowe koszty, jeżeli występują,
j) termin ważności Oferty.
5. Umowa zostaje zawarta poprzez:
a) zaakceptowanie Oferty wiadomością e-mail,
b) przekazanie Usługodawcy zamówienia zgodnego z Ofertą,
c) podpisanie Oferty lub odrębnej umowy, albo
d) inne jednoznaczne potwierdzenie przyjęcia Oferty uzgodnione przez Strony.
6. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a indywidualną Ofertą pierwszeństwo mają uzgodnienia zawarte w Ofercie, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Usługodawca może odmówić przygotowania Oferty lub zawarcia Umowy, w szczególności jeżeli:
a) nie dysponuje odpowiednimi terminami,
b) zakres usługi wykracza poza oferowane kompetencje lub możliwości,
c) zachodzi konflikt interesów mogący wpływać na obiektywność Usługi Audytorskiej,
d) wykonanie usługi wymagałoby działania niezgodnego z prawem,
e) Klient nie przekazał informacji niezbędnych do określenia zakresu usługi.
8. W przypadku Konsumenta wszystkie wymagane prawem informacje dotyczące odpłatnej Umowy zawieranej na odległość zostaną przekazane przed związaniem się przez niego Umową, a potwierdzenie Umowy zostanie przekazane na trwałym nośniku.
§ 5. Wynagrodzenie i rozliczenia
1. Wynagrodzenie za Usługę określane jest indywidualnie w Ofercie.
2. Oferta wskazuje, czy przedstawione kwoty są kwotami netto czy brutto oraz określa podatek VAT, jeżeli znajduje zastosowanie.
3. O ile Oferta nie stanowi inaczej, zapłata następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
4. Oferta może przewidywać:
a) płatność po wykonaniu Usługi,
b) przedpłatę,
c) zaliczkę,
d) płatność etapową.
5. Klient ponosi dodatkowe koszty związane z realizacją Usługi, takie jak koszty podróży, noclegu, wynajęcia pomieszczeń albo usług zewnętrznych, wyłącznie jeżeli zostały wskazane lub zaakceptowane przez Klienta przed ich poniesieniem.
§ 6. Ogólne zasady realizacji Usług
1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością zawodową i zgodnie z uzgodnionym zakresem.
2. Klient zobowiązany jest współpracować z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania Usługi.
3. Klient odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność przekazywanych informacji i dokumentów.
4. Jeżeli wykonanie Usługi zależy od przekazania przez Klienta dokumentów, dostępu, informacji lub innych zasobów, opóźnienie w ich udostępnieniu może skutkować odpowiednim przesunięciem terminu realizacji.
5. Istotne zmiany zakresu Usługi wymagają uzgodnienia Stron i mogą skutkować zmianą wynagrodzenia lub terminu.
§ 7. Usługi szkoleniowe
1. Zakres Usługi Szkoleniowej każdorazowo wynika ze Strony, Oferty albo indywidualnych uzgodnień z Klientem.
2. Szkolenia mogą być realizowane:
a) stacjonarnie,
b) online,
c) hybrydowo.
3. Program może być dostosowany do:
a) charakteru organizacji,
b) branży,
c) wieku i poziomu wiedzy Uczestników,
d) pełnionych przez nich funkcji,
e) zidentyfikowanych potrzeb i zagrożeń,
f) wymagań organizacyjnych i compliance.
4. Usługodawca może zmienić kolejność realizowania poszczególnych zagadnień, jeżeli nie powoduje to istotnej zmiany uzgodnionego zakresu Szkolenia.
5. Jeżeli Szkolenie odbywa się w lokalizacji Klienta, Klient zapewnia odpowiednie warunki organizacyjne uzgodnione przed realizacją.
6. W przypadku Szkolenia online Uczestnik powinien dysponować:
a) komputerem lub innym odpowiednim urządzeniem,
b) stabilnym dostępem do Internetu,
c) aktualną przeglądarką albo aplikacją wskazaną przez Usługodawcę,
d) możliwością odbioru dźwięku,
e) mikrofonem lub kamerą, jeżeli wymaga tego charakter Szkolenia.
7. Linki, hasła i inne dane umożliwiające udział w Szkoleniu online mogą być wykorzystywane wyłącznie przez osoby uprawnione.
8. Zabronione jest przekazywanie dostępu do Szkolenia osobom nieuprawnionym.
§ 8. Szkolenia z cyberbezpieczeństwa dla szkół
1. Digital IT realizuje szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa dla szkół i innych jednostek edukacyjnych, przeznaczone w szczególności dla uczniów w wieku od 12 do 16 lat.
2. Usługa jest świadczona na zamówienie szkoły, placówki edukacyjnej, organu prowadzącego albo innej jednostki organizującej szkolenie.
3. Klient będący organizatorem szkolenia odpowiada za organizację udziału uczniów, zapewnienie wymaganej opieki oraz przestrzeganie zasad i procedur obowiązujących w danej placówce.
4. Digital IT świadczy usługę jako zewnętrzny podmiot prowadzący zajęcia edukacyjne i nie przejmuje funkcji opiekuńczych nad uczniami.
5. Podczas szkolenia szkoła zapewnia obecność nauczyciela, wychowawcy albo innej osoby odpowiedzialnej za opiekę nad grupą, chyba że obowiązujące przepisy oraz zasady organizacyjne placówki dopuszczają inne rozwiązanie.
6. Klient przed rozpoczęciem szkolenia udostępnia prowadzącemu informacje dotyczące Standardów Ochrony Małoletnich oraz innych zasad obowiązujących osoby prowadzące zajęcia na terenie placówki, jeżeli mają one zastosowanie do realizowanego szkolenia.
7. Digital IT oraz osoby prowadzące szkolenie realizują obowiązki dotyczące ochrony małoletnich wymagane obowiązującymi przepisami prawa, odpowiednio do charakteru wykonywanej działalności.
8. Program oraz sposób prowadzenia szkolenia są dostosowywane do wieku uczestników, poziomu ich wiedzy oraz charakteru grupy.
9. Fotografowanie, filmowanie oraz inne utrwalanie wizerunku uczniów przez Digital IT nie stanowi standardowego elementu usługi.
10. Ewentualne utrwalanie lub wykorzystywanie wizerunku uczniów wymaga wcześniejszego uzgodnienia ze szkołą oraz zapewnienia właściwej podstawy prawnej.
§ 9. Materiały szkoleniowe, prawa autorskie i nagrywanie
1. Materiały przekazane w związku ze Szkoleniem mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. O ile Oferta nie stanowi inaczej, Klient i Uczestnicy mogą wykorzystywać materiały na własne potrzeby związane z udziałem w Szkoleniu.
3. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
a) publiczne rozpowszechnianie materiałów,
b) ich sprzedaż lub odpłatne udostępnianie,
c) publikowanie ich w Internecie,
d) wykorzystywanie materiałów do prowadzenia szkoleń dla osób trzecich,
e) usuwanie informacji dotyczących autorstwa.
4. Udział w Szkoleniu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.
5. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy nie jest dozwolone nagrywanie Szkolenia, w szczególności poprzez:
a) nagranie audio,
b) nagranie wideo,
c) nagrywanie ekranu,
d) retransmisję lub transmisję dla osób niebiorących udziału w Szkoleniu.
6. Jeżeli przewiduje to Oferta, Uczestnik może otrzymać zaświadczenie, certyfikat uczestnictwa lub inne potwierdzenie udziału.
7. Dokument potwierdzający udział w Szkoleniu nie oznacza certyfikacji kompetencji przez akredytowaną jednostkę certyfikującą, chyba że przy danym Szkoleniu jednoznacznie wskazano inaczej.
§ 10. Usługi audytorskie
1. Usługi Audytorskie mogą obejmować w szczególności:
a) audyty wewnętrzne Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji,
b) audyty zgodności z ISO/IEC 27001,
c) audyty przygotowujące do certyfikacji,
d) analizy luk i gotowości organizacji,
e) przeglądy dokumentacji i procesów,
f) inne uzgodnione oceny z zakresu bezpieczeństwa informacji i cyberbezpieczeństwa.
2. Szczegółowy zakres, kryteria, obszary i sposób realizacji Audytu określa Oferta lub uzgodniony plan Audytu.
3. Audyt może obejmować w szczególności:
a) analizę dokumentacji,
b) rozmowy z personelem,
c) obserwację procesów,
d) weryfikację wybranych dowodów,
e) ocenę wdrożonych zabezpieczeń,
f) ocenę zgodności z ustalonymi kryteriami.
4. Audyt ma charakter oceny prowadzonej na podstawie dostępnych dowodów i może wykorzystywać dobór próby.
5. Wynik Audytu odnosi się do zakresu, kryteriów, informacji i dowodów dostępnych w czasie jego przeprowadzania.
6. Usługodawca zachowuje niezależność i obiektywizm formułowanych ustaleń i wniosków.
7. Klient zobowiązany jest zapewnić w uzgodnionym zakresie:
a) dostęp do właściwych dokumentów,
b) możliwość kontaktu z odpowiednimi osobami,
c) dostęp do miejsc i zasobów objętych Audytem, jeżeli jest wymagany,
d) informacje niezbędne do przeprowadzenia Audytu.
8. Klient nie jest zobowiązany do udostępniania danych lub informacji wykraczających poza uzgodniony zakres Audytu.
§ 11. Audyty przygotowujące do certyfikacji ISO/IEC 27001
1. Audyt przygotowujący do certyfikacji służy ocenie stopnia przygotowania organizacji do audytu prowadzonego przez właściwą jednostkę certyfikującą.
2. Usługa taka nie jest audytem certyfikacyjnym i nie prowadzi do wydania certyfikatu ISO/IEC 27001 przez Digital IT.
3. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania certyfikatu.
4. Decyzję dotyczącą certyfikacji podejmuje niezależnie właściwa jednostka certyfikująca zgodnie ze swoimi procedurami.
5. Różnice pomiędzy ustaleniami Audytu przygotowującego a późniejszymi ustaleniami jednostki certyfikującej nie stanowią same w sobie nienależytego wykonania Usługi.
§ 12. Raport z Audytu
1. Jeżeli Oferta przewiduje sporządzenie Raportu, zostanie on przekazany Klientowi w formie elektronicznej, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
2. Raport może zawierać, odpowiednio do charakteru Usługi:
a) zakres i kryteria Audytu,
b) ustalenia,
c) niezgodności,
d) obserwacje,
e) możliwości doskonalenia,
f) wnioski i rekomendacje.
3. Klient może zgłosić uwagi dotyczące błędów faktycznych w Raporcie.
4. Usługodawca analizuje otrzymane uwagi, przy czym zachowuje niezależność w zakresie końcowej oceny audytowej.
5. Klient może wykorzystywać Raport na potrzeby własnej działalności, w tym przekazywać go:
a) kierownictwu organizacji,
b) jednostce certyfikującej,
c) audytorom, doradcom lub prawnikom,
d) innym podmiotom, jeżeli jest to uzasadnione celem, dla którego Raport został sporządzony.
6. O ile nie uzgodniono inaczej, Raport nie może być modyfikowany w sposób mogący prowadzić do błędnego przedstawienia wniosków Usługodawcy.
§ 13. Poufność
1. Usługodawca zobowiązuje się traktować jako poufne informacje uzyskane od Klienta w związku z realizacją Usługi, jeżeli ich charakter wskazuje, że nie są przeznaczone do publicznego rozpowszechniania.
2. Informacje poufne mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.
3. Obowiązek poufności nie obejmuje informacji:
a) publicznie dostępnych bez naruszenia Umowy,
b) legalnie posiadanych przez Usługodawcę przed ich uzyskaniem od Klienta,
c) uzyskanych legalnie z innego źródła,
d) których ujawnienie wymagane jest przepisami prawa lub prawomocnym żądaniem właściwego organu.
4. Jeżeli Klient wymaga zawarcia odrębnej umowy o zachowaniu poufności – NDA – może ona zostać zawarta przed rozpoczęciem Usługi.
§ 14. Dane osobowe związane z realizacją Usług
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Digital IT w związku z prowadzeniem Strony, obsługą zapytań i realizacją Umów jest Digital IT Rafał Świerczyński.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na Stronie.
3. Klient powinien udostępniać Usługodawcy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji uzgodnionej Usługi.
4. Jeżeli realizacja Usługi, w szczególności Audytu, wymaga przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych w imieniu Klienta, Strony przed takim przetwarzaniem określą swoje role wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych.
5. Jeżeli Digital IT będzie działać jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Klienta, Strony zawrą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych albo inny odpowiedni instrument prawny spełniający wymagania art. 28 RODO.
§ 15. Zmiana terminu i rezygnacja przez Klienta biznesowego lub instytucjonalnego
1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, o ile Oferta nie stanowi inaczej.
2. Klient może bez dodatkowej opłaty wystąpić o jednokrotną zmianę uzgodnionego terminu, jeżeli zgłosi taką potrzebę co najmniej 7 dni kalendarzowych przed terminem realizacji Usługi.
3. Nowy termin wymaga uzgodnienia Stron i zależy od dostępności Usługodawcy.
4. W przypadku całkowitej rezygnacji przez Klienta:
a) co najmniej 7 dni kalendarzowych przed terminem – rezygnacja jest bezpłatna,
b) od 3 do 6 dni kalendarzowych przed terminem – Usługodawca może naliczyć 50% uzgodnionego wynagrodzenia,
c) mniej niż 3 dni kalendarzowe przed terminem albo w przypadku braku możliwości wykonania Usługi w uzgodnionym terminie z przyczyn leżących po stronie Klienta – Usługodawca może naliczyć 100% uzgodnionego wynagrodzenia.
5. Niezależnie od ust. 4 Klient pokrywa wcześniej zaakceptowane i rzeczywiście poniesione przez Usługodawcę koszty zewnętrzne, których nie można odzyskać, w szczególności koszty podróży, noclegów lub rezerwacji pomieszczeń.
6. Oferta może przewidywać inne zasady zmiany terminu lub rezygnacji.
§ 16. Zmiana terminu lub odwołanie Usługi przez Usługodawcę
1. Jeżeli wykonanie Usługi w ustalonym terminie stanie się niemożliwe z powodu choroby, awarii, zdarzenia losowego, działania siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
2. Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę uzgodnienia nowego terminu.
3. Jeżeli realizacja Usługi w innym terminie nie będzie możliwa lub Klient nie zaakceptuje proponowanego terminu, Umowa w zakresie niezrealizowanej części może zostać rozwiązana.
4. Kwota zapłacona za niezrealizowaną część Usługi zostanie zwrócona Klientowi.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 17. Prawo odstąpienia od Umowy przez Konsumenta
1. Konsument, który zawarł odpłatną Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie może zostać przesłane na adres: info@digitalit.pl
4. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, jednak skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
5.Jeżeli Konsument chce, aby realizacja odpłatnej Usługi rozpoczęła się przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia w tym terminie i przyjąć do wiadomości skutki wynikające z pełnego wykonania Usługi.
6. Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy po rozpoczęciu Usługi zgodnie ze swoim żądaniem, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenie rzeczywiście wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.
7. Po pełnym wykonaniu odpłatnej Usługi przed upływem terminu do odstąpienia Konsument traci prawo odstąpienia, jeżeli:
a) wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia,
b) został wcześniej poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, oraz
c) przyjął tę informację do wiadomości.
8. Wzór żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni stanowi Załącznik nr 2.
9. Powyższe postanowienia stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
§ 18. Reklamacje
1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą:
a) usług świadczonych drogą elektroniczną,
b) Usługi Szkoleniowej,
c) Usługi Audytorskiej.
2. Reklamacje można kierować na adres:info@digitalit.pl
3. Reklamacja powinna – w zakresie umożliwiającym jej sprawne rozpatrzenie – zawierać:
a) dane osoby lub podmiotu zgłaszającego,
b) wskazanie Usługi, której dotyczy,
c) opis zastrzeżeń,
d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie posiadanych informacji.
5. Reklamacje Konsumentów rozpatrywane są w terminie wymaganym obowiązującymi przepisami, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.
6. Reklamacje pozostałych Klientów Usługodawca stara się rozpatrywać w terminie 14 dni.
§ 19. Charakter usług i odpowiedzialność
1. Usługodawca wykonuje Usługi z należytą starannością właściwą dla ich profesjonalnego charakteru.
2. Szkolenia mają charakter edukacyjny i informacyjny.
3. Informacje przekazywane podczas Szkolenia nie zastępują indywidualnej opinii prawnej, technicznej, podatkowej ani innej specjalistycznej opinii wymaganej w konkretnej sytuacji, chyba że przedmiot Umowy jednoznacznie obejmuje takie świadczenie.
4. Audyt jest oceną przeprowadzaną w określonym czasie, zakresie i na podstawie dostępnych dowodów.
5. Wynik Audytu nie stanowi gwarancji:
a) braku podatności lub incydentów bezpieczeństwa,
b) pełnej zgodności organizacji w przyszłości,
c) uzyskania certyfikacji,
d) pozytywnego wyniku kontroli prowadzonej przez inny podmiot.
6. Usługodawca nie odpowiada za skutki:
a) przekazania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji,
b) zatajenia informacji istotnych dla Usługi,
c) zmian wprowadzonych przez Klienta po zakończeniu Usługi,
d) niewdrożenia przez Klienta rekomendacji.
7. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w zakresie dozwolonym prawem:
a) odpowiedzialność Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie konkretnej Umowy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia należnego Usługodawcy z tytułu tej Umowy,
b) wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści.
8. Ograniczenia określone w ust. 7 nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest prawnie niedopuszczalne.
9. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 20. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać w szczególności:
a) u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) w Inspekcji Handlowej,
c) na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
d) w Europejskim Centrum Konsumenckim – w przypadku odpowiednich sporów transgranicznych.
3. Korzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
§ 21. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności z powodu:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu działania Strony,
c) wprowadzenia, zmiany lub wycofania określonych usług,
d) zmiany danych Usługodawcy,
e) zmiany wykorzystywanych rozwiązań technicznych,
f) konieczności poprawienia błędów lub niejasności.
2. Zmiana Regulaminu nie zmienia warunków Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej albo zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Do danej Umowy stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną Klientowi przed jej zawarciem.
4. Aktualna wersja Regulaminu będzie nieodpłatnie dostępna na Stronie w formie umożliwiającej jej zapisanie i odtworzenie.
§ 22. Postanowienia końcowe
1. Do Regulaminu i Umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających z właściwych przepisów.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym dla sporów związanych z Umową jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie.
4. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na Stronie.
5. Integralną część Regulaminu stanowią:
a) Załącznik nr 1 – wzór odstąpienia od Umowy,
b) Załącznik nr 2 – żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Adresat:
Digital IT Rafał Świerczyński
ul. B. Wallek-Walewskiego 9
30-094 Kraków
e-mail: info@digitalit.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej Usługi:
............................................................................
Data zawarcia Umowy:
............................................................................
Imię i nazwisko:
...........................................................................
Adres:
............................................................................
Adres e-mail:
............................................................................
Data:
............................................................................
Podpis – tylko w przypadku formularza papierowego:
............................................................................
ZAŁĄCZNIK NR 2
ŻĄDANIE ROZPOCZĘCIA ŚWIADCZENIA USŁUGI PRZED UPŁYWEM TERMINU DO ODSTĄPIENIA
Żądam rozpoczęcia świadczenia odpłatnej Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy.
Przyjmuję do wiadomości, że:
jeżeli odstąpię od Umowy po rozpoczęciu realizacji Usługi, lecz przed jej pełnym wykonaniem, będę zobowiązany/-a do zapłaty za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia;
po pełnym wykonaniu Usługi przez Digital IT utracę prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli Usługa została wykonana w pełni za moją uprzednią i wyraźną zgodą, po poinformowaniu mnie o skutku pełnego wykonania Usługi.
Imię i nazwisko:
...........................................................................
Usługa:
............................................................................
Data:
............................................................................
Oświadczenie może zostać złożone również drogą elektroniczną.
Obowiązuje od dnia 01.04.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady:
a) korzystania ze strony internetowej https://digitalit.pl/,
b) korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony,
c) składania zapytań dotyczących usług,
d) zawierania umów o świadczenie usług szkoleniowych i audytorskich,
e) realizacji usług szkoleniowych i audytorskich przez Digital IT.
Usługodawcą jest:
Digital IT Rafał Świerczyński
ul. B. Wallek-Walewskiego 9
30-094 Kraków
NIP: 6772071523
REGON: 121841243
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
e-mail: info@digitalit.pl
tel.: +48 12 312 41 04
dalej: „Usługodawca” lub „Digital IT”.
3. Strona ma charakter przede wszystkim informacyjny i służy prezentowaniu działalności Digital IT, w szczególności usług z zakresu:
a) cyberbezpieczeństwa,
b) bezpieczeństwa informacji,
c) Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji,
d) ISO/IEC 27001,
e) audytów wewnętrznych,
f) audytów przygotowujących do certyfikacji,
g) szkoleń z zakresu cyberbezpieczeństwa i bezpieczeństwa informacji,
h) innych usług specjalistycznych wskazanych na Stronie lub uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
4. Za pośrednictwem Strony nie jest prowadzona bezpośrednia sprzedaż produktów ani automatyczne zawieranie odpłatnych umów za pomocą koszyka zakupowego.
5. Informacje dotyczące usług zamieszczone na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że przy określonej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.
6. Warunki konkretnej usługi, w szczególności jej zakres, termin, miejsce lub sposób realizacji oraz wynagrodzenie, są określane w indywidualnej Ofercie.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
1. Strona – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://digitalit.pl/.
2. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna zawierająca lub zamierzająca zawrzeć Umowę z Usługodawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają takiej osobie ochronę przewidzianą dla konsumentów.
6. Oferta – indywidualna propozycja realizacji Usługi przedstawiona Klientowi przez Usługodawcę, w szczególności w wiadomości e-mail, dokumencie PDF lub innym dokumencie.
7. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
8. Usługa Szkoleniowa – szkolenie, warsztaty, wykład, prezentacja, konsultacja edukacyjna albo inne świadczenie o charakterze szkoleniowym.
9. Usługa Audytorska – usługa polegająca na przeprowadzeniu audytu, oceny zgodności, analizy gotowości, analizy luk lub innej uzgodnionej oceny organizacji, procesu lub systemu zarządzania.
10. Audyt – czynności wykonywane w ramach Usługi Audytorskiej zgodnie z zakresem określonym w Ofercie.
11.Uczestnik – osoba biorąca udział w Usłudze Szkoleniowej.
12. Raport – dokument zawierający wyniki Usługi Audytorskiej, jeżeli jego przygotowanie przewidziano w Ofercie.
13. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości oraz ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.
14. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 3. Korzystanie ze Strony i usługi świadczone drogą elektroniczną
1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące nieodpłatne usługi:
a) umożliwienie dostępu do treści publikowanych na Stronie,
b) umożliwienie przesłania zapytania za pomocą formularza dostępnego na Stronie, jeżeli taki formularz jest udostępniany,
c) umożliwienie nawiązania kontaktu z Usługodawcą drogą elektroniczną.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z treści Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej.
3. W przypadku formularza kontaktowego umowa dotycząca tej usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i kończy się po jego wysłaniu albo rezygnacji Użytkownika z jego wysłania.
4. Korzystanie ze Strony nie wymaga zakładania konta użytkownika.
5. Do prawidłowego korzystania ze Strony wymagane są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie internetowe,
c) aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z usług wymagających komunikacji e-mail.
6. Korzystanie z usług internetowych może wiązać się z typowymi zagrożeniami teleinformatycznymi, w szczególności możliwością wystąpienia złośliwego oprogramowania, prób phishingu, przejęcia danych uwierzytelniających lub innych działań osób trzecich.
7. Użytkownik powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia swojego urządzenia oraz korzystać z aktualnego oprogramowania.
8. Zabronione jest:
a) dostarczanie treści bezprawnych,
b) podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Strony,
c) podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy,
d) wykorzystywanie Strony w sposób naruszający przepisy prawa lub prawa osób trzecich,
e) przesyłanie złośliwego kodu lub oprogramowania.
9. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Strony.
§ 4. Zapytania i zawieranie Umów
1. Użytkownik może zwrócić się do Usługodawcy z zapytaniem dotyczącym dostępnych usług.
2. Samo przesłanie zapytania:
a) nie oznacza złożenia zamówienia,
b) nie powoduje zawarcia odpłatnej Umowy,
c) nie powoduje powstania obowiązku zapłaty.
3. Na podstawie informacji przekazanych przez Klienta Usługodawca może przygotować Ofertę.
4. Oferta może określać w szczególności:
a) przedmiot i zakres Usługi,
b) termin realizacji,
c) przewidywany czas realizacji,
d) miejsce lub sposób realizacji,
e) wymagania organizacyjne,
f) zakres rezultatów lub dokumentów przekazywanych Klientowi,
g) wynagrodzenie,
h) sposób i termin płatności,
i) dodatkowe koszty, jeżeli występują,
j) termin ważności Oferty.
5. Umowa zostaje zawarta poprzez:
a) zaakceptowanie Oferty wiadomością e-mail,
b) przekazanie Usługodawcy zamówienia zgodnego z Ofertą,
c) podpisanie Oferty lub odrębnej umowy, albo
d) inne jednoznaczne potwierdzenie przyjęcia Oferty uzgodnione przez Strony.
6. W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a indywidualną Ofertą pierwszeństwo mają uzgodnienia zawarte w Ofercie, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Usługodawca może odmówić przygotowania Oferty lub zawarcia Umowy, w szczególności jeżeli:
a) nie dysponuje odpowiednimi terminami,
b) zakres usługi wykracza poza oferowane kompetencje lub możliwości,
c) zachodzi konflikt interesów mogący wpływać na obiektywność Usługi Audytorskiej,
d) wykonanie usługi wymagałoby działania niezgodnego z prawem,
e) Klient nie przekazał informacji niezbędnych do określenia zakresu usługi.
8. W przypadku Konsumenta wszystkie wymagane prawem informacje dotyczące odpłatnej Umowy zawieranej na odległość zostaną przekazane przed związaniem się przez niego Umową, a potwierdzenie Umowy zostanie przekazane na trwałym nośniku.
§ 5. Wynagrodzenie i rozliczenia
1. Wynagrodzenie za Usługę określane jest indywidualnie w Ofercie.
2. Oferta wskazuje, czy przedstawione kwoty są kwotami netto czy brutto oraz określa podatek VAT, jeżeli znajduje zastosowanie.
3. O ile Oferta nie stanowi inaczej, zapłata następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę.
4. Oferta może przewidywać:
a) płatność po wykonaniu Usługi,
b) przedpłatę,
c) zaliczkę,
d) płatność etapową.
5. Klient ponosi dodatkowe koszty związane z realizacją Usługi, takie jak koszty podróży, noclegu, wynajęcia pomieszczeń albo usług zewnętrznych, wyłącznie jeżeli zostały wskazane lub zaakceptowane przez Klienta przed ich poniesieniem.
§ 6. Ogólne zasady realizacji Usług
1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością zawodową i zgodnie z uzgodnionym zakresem.
2. Klient zobowiązany jest współpracować z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania Usługi.
3. Klient odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność przekazywanych informacji i dokumentów.
4. Jeżeli wykonanie Usługi zależy od przekazania przez Klienta dokumentów, dostępu, informacji lub innych zasobów, opóźnienie w ich udostępnieniu może skutkować odpowiednim przesunięciem terminu realizacji.
5. Istotne zmiany zakresu Usługi wymagają uzgodnienia Stron i mogą skutkować zmianą wynagrodzenia lub terminu.
§ 7. Usługi szkoleniowe
1. Zakres Usługi Szkoleniowej każdorazowo wynika ze Strony, Oferty albo indywidualnych uzgodnień z Klientem.
2. Szkolenia mogą być realizowane:
a) stacjonarnie,
b) online,
c) hybrydowo.
3. Program może być dostosowany do:
a) charakteru organizacji,
b) branży,
c) wieku i poziomu wiedzy Uczestników,
d) pełnionych przez nich funkcji,
e) zidentyfikowanych potrzeb i zagrożeń,
f) wymagań organizacyjnych i compliance.
4. Usługodawca może zmienić kolejność realizowania poszczególnych zagadnień, jeżeli nie powoduje to istotnej zmiany uzgodnionego zakresu Szkolenia.
5. Jeżeli Szkolenie odbywa się w lokalizacji Klienta, Klient zapewnia odpowiednie warunki organizacyjne uzgodnione przed realizacją.
6. W przypadku Szkolenia online Uczestnik powinien dysponować:
a) komputerem lub innym odpowiednim urządzeniem,
b) stabilnym dostępem do Internetu,
c) aktualną przeglądarką albo aplikacją wskazaną przez Usługodawcę,
d) możliwością odbioru dźwięku,
e) mikrofonem lub kamerą, jeżeli wymaga tego charakter Szkolenia.
7. Linki, hasła i inne dane umożliwiające udział w Szkoleniu online mogą być wykorzystywane wyłącznie przez osoby uprawnione.
8. Zabronione jest przekazywanie dostępu do Szkolenia osobom nieuprawnionym.
§ 8. Szkolenia z cyberbezpieczeństwa dla szkół
1. Digital IT realizuje szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa dla szkół i innych jednostek edukacyjnych, przeznaczone w szczególności dla uczniów w wieku od 12 do 16 lat.
2. Usługa jest świadczona na zamówienie szkoły, placówki edukacyjnej, organu prowadzącego albo innej jednostki organizującej szkolenie.
3. Klient będący organizatorem szkolenia odpowiada za organizację udziału uczniów, zapewnienie wymaganej opieki oraz przestrzeganie zasad i procedur obowiązujących w danej placówce.
4. Digital IT świadczy usługę jako zewnętrzny podmiot prowadzący zajęcia edukacyjne i nie przejmuje funkcji opiekuńczych nad uczniami.
5. Podczas szkolenia szkoła zapewnia obecność nauczyciela, wychowawcy albo innej osoby odpowiedzialnej za opiekę nad grupą, chyba że obowiązujące przepisy oraz zasady organizacyjne placówki dopuszczają inne rozwiązanie.
6. Klient przed rozpoczęciem szkolenia udostępnia prowadzącemu informacje dotyczące Standardów Ochrony Małoletnich oraz innych zasad obowiązujących osoby prowadzące zajęcia na terenie placówki, jeżeli mają one zastosowanie do realizowanego szkolenia.
7. Digital IT oraz osoby prowadzące szkolenie realizują obowiązki dotyczące ochrony małoletnich wymagane obowiązującymi przepisami prawa, odpowiednio do charakteru wykonywanej działalności.
8. Program oraz sposób prowadzenia szkolenia są dostosowywane do wieku uczestników, poziomu ich wiedzy oraz charakteru grupy.
9. Fotografowanie, filmowanie oraz inne utrwalanie wizerunku uczniów przez Digital IT nie stanowi standardowego elementu usługi.
10. Ewentualne utrwalanie lub wykorzystywanie wizerunku uczniów wymaga wcześniejszego uzgodnienia ze szkołą oraz zapewnienia właściwej podstawy prawnej.
§ 9. Materiały szkoleniowe, prawa autorskie i nagrywanie
1. Materiały przekazane w związku ze Szkoleniem mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. O ile Oferta nie stanowi inaczej, Klient i Uczestnicy mogą wykorzystywać materiały na własne potrzeby związane z udziałem w Szkoleniu.
3. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
a) publiczne rozpowszechnianie materiałów,
b) ich sprzedaż lub odpłatne udostępnianie,
c) publikowanie ich w Internecie,
d) wykorzystywanie materiałów do prowadzenia szkoleń dla osób trzecich,
e) usuwanie informacji dotyczących autorstwa.
4. Udział w Szkoleniu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.
5. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy nie jest dozwolone nagrywanie Szkolenia, w szczególności poprzez:
a) nagranie audio,
b) nagranie wideo,
c) nagrywanie ekranu,
d) retransmisję lub transmisję dla osób niebiorących udziału w Szkoleniu.
6. Jeżeli przewiduje to Oferta, Uczestnik może otrzymać zaświadczenie, certyfikat uczestnictwa lub inne potwierdzenie udziału.
7. Dokument potwierdzający udział w Szkoleniu nie oznacza certyfikacji kompetencji przez akredytowaną jednostkę certyfikującą, chyba że przy danym Szkoleniu jednoznacznie wskazano inaczej.
§ 10. Usługi audytorskie
1. Usługi Audytorskie mogą obejmować w szczególności:
a) audyty wewnętrzne Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji,
b) audyty zgodności z ISO/IEC 27001,
c) audyty przygotowujące do certyfikacji,
d) analizy luk i gotowości organizacji,
e) przeglądy dokumentacji i procesów,
f) inne uzgodnione oceny z zakresu bezpieczeństwa informacji i cyberbezpieczeństwa.
2. Szczegółowy zakres, kryteria, obszary i sposób realizacji Audytu określa Oferta lub uzgodniony plan Audytu.
3. Audyt może obejmować w szczególności:
a) analizę dokumentacji,
b) rozmowy z personelem,
c) obserwację procesów,
d) weryfikację wybranych dowodów,
e) ocenę wdrożonych zabezpieczeń,
f) ocenę zgodności z ustalonymi kryteriami.
4. Audyt ma charakter oceny prowadzonej na podstawie dostępnych dowodów i może wykorzystywać dobór próby.
5. Wynik Audytu odnosi się do zakresu, kryteriów, informacji i dowodów dostępnych w czasie jego przeprowadzania.
6. Usługodawca zachowuje niezależność i obiektywizm formułowanych ustaleń i wniosków.
7. Klient zobowiązany jest zapewnić w uzgodnionym zakresie:
a) dostęp do właściwych dokumentów,
b) możliwość kontaktu z odpowiednimi osobami,
c) dostęp do miejsc i zasobów objętych Audytem, jeżeli jest wymagany,
d) informacje niezbędne do przeprowadzenia Audytu.
8. Klient nie jest zobowiązany do udostępniania danych lub informacji wykraczających poza uzgodniony zakres Audytu.
§ 11. Audyty przygotowujące do certyfikacji ISO/IEC 27001
1. Audyt przygotowujący do certyfikacji służy ocenie stopnia przygotowania organizacji do audytu prowadzonego przez właściwą jednostkę certyfikującą.
2. Usługa taka nie jest audytem certyfikacyjnym i nie prowadzi do wydania certyfikatu ISO/IEC 27001 przez Digital IT.
3. Usługodawca nie gwarantuje uzyskania certyfikatu.
4. Decyzję dotyczącą certyfikacji podejmuje niezależnie właściwa jednostka certyfikująca zgodnie ze swoimi procedurami.
5. Różnice pomiędzy ustaleniami Audytu przygotowującego a późniejszymi ustaleniami jednostki certyfikującej nie stanowią same w sobie nienależytego wykonania Usługi.
§ 12. Raport z Audytu
1. Jeżeli Oferta przewiduje sporządzenie Raportu, zostanie on przekazany Klientowi w formie elektronicznej, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
2. Raport może zawierać, odpowiednio do charakteru Usługi:
a) zakres i kryteria Audytu,
b) ustalenia,
c) niezgodności,
d) obserwacje,
e) możliwości doskonalenia,
f) wnioski i rekomendacje.
3. Klient może zgłosić uwagi dotyczące błędów faktycznych w Raporcie.
4. Usługodawca analizuje otrzymane uwagi, przy czym zachowuje niezależność w zakresie końcowej oceny audytowej.
5. Klient może wykorzystywać Raport na potrzeby własnej działalności, w tym przekazywać go:
a) kierownictwu organizacji,
b) jednostce certyfikującej,
c) audytorom, doradcom lub prawnikom,
d) innym podmiotom, jeżeli jest to uzasadnione celem, dla którego Raport został sporządzony.
6. O ile nie uzgodniono inaczej, Raport nie może być modyfikowany w sposób mogący prowadzić do błędnego przedstawienia wniosków Usługodawcy.
§ 13. Poufność
1. Usługodawca zobowiązuje się traktować jako poufne informacje uzyskane od Klienta w związku z realizacją Usługi, jeżeli ich charakter wskazuje, że nie są przeznaczone do publicznego rozpowszechniania.
2. Informacje poufne mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.
3. Obowiązek poufności nie obejmuje informacji:
a) publicznie dostępnych bez naruszenia Umowy,
b) legalnie posiadanych przez Usługodawcę przed ich uzyskaniem od Klienta,
c) uzyskanych legalnie z innego źródła,
d) których ujawnienie wymagane jest przepisami prawa lub prawomocnym żądaniem właściwego organu.
4. Jeżeli Klient wymaga zawarcia odrębnej umowy o zachowaniu poufności – NDA – może ona zostać zawarta przed rozpoczęciem Usługi.
§ 14. Dane osobowe związane z realizacją Usług
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Digital IT w związku z prowadzeniem Strony, obsługą zapytań i realizacją Umów jest Digital IT Rafał Świerczyński.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na Stronie.
3. Klient powinien udostępniać Usługodawcy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji uzgodnionej Usługi.
4. Jeżeli realizacja Usługi, w szczególności Audytu, wymaga przetwarzania przez Usługodawcę danych osobowych w imieniu Klienta, Strony przed takim przetwarzaniem określą swoje role wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych.
5. Jeżeli Digital IT będzie działać jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Klienta, Strony zawrą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych albo inny odpowiedni instrument prawny spełniający wymagania art. 28 RODO.
§ 15. Zmiana terminu i rezygnacja przez Klienta biznesowego lub instytucjonalnego
1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, o ile Oferta nie stanowi inaczej.
2. Klient może bez dodatkowej opłaty wystąpić o jednokrotną zmianę uzgodnionego terminu, jeżeli zgłosi taką potrzebę co najmniej 7 dni kalendarzowych przed terminem realizacji Usługi.
3. Nowy termin wymaga uzgodnienia Stron i zależy od dostępności Usługodawcy.
4. W przypadku całkowitej rezygnacji przez Klienta:
a) co najmniej 7 dni kalendarzowych przed terminem – rezygnacja jest bezpłatna,
b) od 3 do 6 dni kalendarzowych przed terminem – Usługodawca może naliczyć 50% uzgodnionego wynagrodzenia,
c) mniej niż 3 dni kalendarzowe przed terminem albo w przypadku braku możliwości wykonania Usługi w uzgodnionym terminie z przyczyn leżących po stronie Klienta – Usługodawca może naliczyć 100% uzgodnionego wynagrodzenia.
5. Niezależnie od ust. 4 Klient pokrywa wcześniej zaakceptowane i rzeczywiście poniesione przez Usługodawcę koszty zewnętrzne, których nie można odzyskać, w szczególności koszty podróży, noclegów lub rezerwacji pomieszczeń.
6. Oferta może przewidywać inne zasady zmiany terminu lub rezygnacji.
§ 16. Zmiana terminu lub odwołanie Usługi przez Usługodawcę
1. Jeżeli wykonanie Usługi w ustalonym terminie stanie się niemożliwe z powodu choroby, awarii, zdarzenia losowego, działania siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
2. Strony w pierwszej kolejności podejmą próbę uzgodnienia nowego terminu.
3. Jeżeli realizacja Usługi w innym terminie nie będzie możliwa lub Klient nie zaakceptuje proponowanego terminu, Umowa w zakresie niezrealizowanej części może zostać rozwiązana.
4. Kwota zapłacona za niezrealizowaną część Usługi zostanie zwrócona Klientowi.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 17. Prawo odstąpienia od Umowy przez Konsumenta
1. Konsument, który zawarł odpłatną Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie może zostać przesłane na adres: info@digitalit.pl
4. Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, jednak skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
5.Jeżeli Konsument chce, aby realizacja odpłatnej Usługi rozpoczęła się przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia w tym terminie i przyjąć do wiadomości skutki wynikające z pełnego wykonania Usługi.
6. Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy po rozpoczęciu Usługi zgodnie ze swoim żądaniem, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenie rzeczywiście wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.
7. Po pełnym wykonaniu odpłatnej Usługi przed upływem terminu do odstąpienia Konsument traci prawo odstąpienia, jeżeli:
a) wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia,
b) został wcześniej poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, oraz
c) przyjął tę informację do wiadomości.
8. Wzór żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni stanowi Załącznik nr 2.
9. Powyższe postanowienia stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
§ 18. Reklamacje
1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą:
a) usług świadczonych drogą elektroniczną,
b) Usługi Szkoleniowej,
c) Usługi Audytorskiej.
2. Reklamacje można kierować na adres:info@digitalit.pl
3. Reklamacja powinna – w zakresie umożliwiającym jej sprawne rozpatrzenie – zawierać:
a) dane osoby lub podmiotu zgłaszającego,
b) wskazanie Usługi, której dotyczy,
c) opis zastrzeżeń,
d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Brak któregoś z powyższych elementów nie powoduje automatycznego pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie posiadanych informacji.
5. Reklamacje Konsumentów rozpatrywane są w terminie wymaganym obowiązującymi przepisami, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania.
6. Reklamacje pozostałych Klientów Usługodawca stara się rozpatrywać w terminie 14 dni.
§ 19. Charakter usług i odpowiedzialność
1. Usługodawca wykonuje Usługi z należytą starannością właściwą dla ich profesjonalnego charakteru.
2. Szkolenia mają charakter edukacyjny i informacyjny.
3. Informacje przekazywane podczas Szkolenia nie zastępują indywidualnej opinii prawnej, technicznej, podatkowej ani innej specjalistycznej opinii wymaganej w konkretnej sytuacji, chyba że przedmiot Umowy jednoznacznie obejmuje takie świadczenie.
4. Audyt jest oceną przeprowadzaną w określonym czasie, zakresie i na podstawie dostępnych dowodów.
5. Wynik Audytu nie stanowi gwarancji:
a) braku podatności lub incydentów bezpieczeństwa,
b) pełnej zgodności organizacji w przyszłości,
c) uzyskania certyfikacji,
d) pozytywnego wyniku kontroli prowadzonej przez inny podmiot.
6. Usługodawca nie odpowiada za skutki:
a) przekazania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji,
b) zatajenia informacji istotnych dla Usługi,
c) zmian wprowadzonych przez Klienta po zakończeniu Usługi,
d) niewdrożenia przez Klienta rekomendacji.
7. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w zakresie dozwolonym prawem:
a) odpowiedzialność Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie konkretnej Umowy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia należnego Usługodawcy z tytułu tej Umowy,
b) wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści.
8. Ograniczenia określone w ust. 7 nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie ani w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest prawnie niedopuszczalne.
9. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 20. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać w szczególności:
a) u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) w Inspekcji Handlowej,
c) na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
d) w Europejskim Centrum Konsumenckim – w przypadku odpowiednich sporów transgranicznych.
3. Korzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
§ 21. Zmiany Regulaminu
1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności z powodu:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu działania Strony,
c) wprowadzenia, zmiany lub wycofania określonych usług,
d) zmiany danych Usługodawcy,
e) zmiany wykorzystywanych rozwiązań technicznych,
f) konieczności poprawienia błędów lub niejasności.
2. Zmiana Regulaminu nie zmienia warunków Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej albo zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Do danej Umowy stosuje się wersję Regulaminu udostępnioną Klientowi przed jej zawarciem.
4. Aktualna wersja Regulaminu będzie nieodpłatnie dostępna na Stronie w formie umożliwiającej jej zapisanie i odtworzenie.
§ 22. Postanowienia końcowe
1. Do Regulaminu i Umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających z właściwych przepisów.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym dla sporów związanych z Umową jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie.
4. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na Stronie.
5. Integralną część Regulaminu stanowią:
a) Załącznik nr 1 – wzór odstąpienia od Umowy,
b) Załącznik nr 2 – żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Adresat:
Digital IT Rafał Świerczyński
ul. B. Wallek-Walewskiego 9
30-094 Kraków
e-mail: info@digitalit.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej Usługi:
............................................................................
Data zawarcia Umowy:
............................................................................
Imię i nazwisko:
...........................................................................
Adres:
............................................................................
Adres e-mail:
............................................................................
Data:
............................................................................
Podpis – tylko w przypadku formularza papierowego:
............................................................................
ZAŁĄCZNIK NR 2
ŻĄDANIE ROZPOCZĘCIA ŚWIADCZENIA USŁUGI PRZED UPŁYWEM TERMINU DO ODSTĄPIENIA
Żądam rozpoczęcia świadczenia odpłatnej Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy.
Przyjmuję do wiadomości, że:
jeżeli odstąpię od Umowy po rozpoczęciu realizacji Usługi, lecz przed jej pełnym wykonaniem, będę zobowiązany/-a do zapłaty za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia;
po pełnym wykonaniu Usługi przez Digital IT utracę prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli Usługa została wykonana w pełni za moją uprzednią i wyraźną zgodą, po poinformowaniu mnie o skutku pełnego wykonania Usługi.
Imię i nazwisko:
...........................................................................
Usługa:
............................................................................
Data:
............................................................................
Oświadczenie może zostać złożone również drogą elektroniczną.