Polityka Prywatności
1. Postanowienia ogólne
a. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://pronetkrakow.com.pl/pl/
b. Polityka została przygotowana z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz przepisów krajowych dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną i korzystania z plików cookies. Prawa osób, których dane dotyczą, oraz zasady podstaw prawnych przetwarzania wynikają bezpośrednio z RODO.
c. Serwis ma charakter informacyjno-handlowy i służy w szczególności do prezentacji oferty, kontaktu z Administratorem oraz obsługi zapytań dotyczących produktów i współpracy. Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy oraz elementy sklepu internetowego opartego o PrestaShop.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Digital IT Rafał Świerczyński
ul. B. Wallek-Walewskiego 9, 30-094 Kraków
Wpisany do rejestru przedsiębiorców CEIDG
NIP: 6772071523
REGON: 121841243
e-mail: info@digitalit.pl
tel.: + 48 12 312 41 04
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem na powyższy adres e-mail lub pisemnie na adres siedziby.
3. Zakres i źródła danych
Administrator może przetwarzać dane osobowe podane przez użytkownika dobrowolnie, w szczególności:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane firmy,
adres korespondencyjny lub dostawy,
dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
dane techniczne dotyczące korzystania z serwisu, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, sesji i aktywności w serwisie.
Dane pozyskiwane są bezpośrednio od użytkownika oraz automatycznie podczas korzystania z serwisu za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
4. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
4.1. Kontakt z Administratorem
Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego są przetwarzane w celu:
udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
prowadzenia korespondencji,
podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub realizacja umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i obronie przed roszczeniami.
Okres przechowywania:
do czasu zakończenia korespondencji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez czas wymagany przez przepisy prawa.
4.2. Obsługa zapytań ofertowych, zamówień i współpracy handlowej
Jeżeli użytkownik składa zapytanie ofertowe, zamówienie lub prowadzi z Administratorem korespondencję zmierzającą do zawarcia i wykonania umowy, dane osobowe są przetwarzane w celu:
przygotowania oferty,
przyjęcia i obsługi zamówienia,
kontaktu w sprawie realizacji zamówienia,
dostawy produktu,
wystawienia dokumentów księgowych,
realizacji obowiązków związanych z reklamacjami, rękojmią, gwarancją lub zgodnością towaru z umową.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych, księgowych i konsumenckich,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dochodzenie lub obrona roszczeń.
Okres przechowywania:
przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi, oraz do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.
4.3. Marketing bezpośredni i newsletter
Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub zapisze się do newslettera, jego dane będą przetwarzane w celu przesyłania treści marketingowych, informacji o ofercie, nowościach, promocjach lub wydarzeniach.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie skuteczności komunikacji marketingowej, o ile taka analiza jest prowadzona w sposób zgodny z prawem.
Okres przechowywania:
do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości działań Administratora.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
4.4. Analityka i statystyka serwisu
Jeżeli w serwisie wykorzystywane są analityczne pliki cookies lub podobne technologie, dane mogą być przetwarzane w celu:
tworzenia statystyk,
analizowania sposobu korzystania z serwisu,
ulepszania funkcjonalności i bezpieczeństwa strony.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, w zakresie, w jakim analityka opiera się na plikach cookies lub podobnych technologiach wymagających zgody,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie wewnętrznej analizy i zapewnienia bezpieczeństwa, o ile przetwarzanie nie wymaga uprzedniej zgody. UODO podkreśla, że zgoda na cookies nie może być wymuszona i musi być możliwa do łatwego wycofania.
Okres przechowywania:
do czasu wygaśnięcia plików cookies, ich usunięcia przez użytkownika albo cofnięcia zgody – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
4.5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Administratora, korzystaniem z serwisu lub zawartą umową.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Okres przechowywania:
do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń lub prawomocnego zakończenia postępowania.
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:
udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
przygotowania oferty,
zawarcia i wykonania umowy,
wystawienia dokumentów księgowych,
otrzymywania newslettera lub innych informacji handlowych.
Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania, realizację zamówienia lub świadczenie określonej usługi.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
dostawcy hostingu i utrzymania strony,
dostawcy wsparcia IT i oprogramowania,
operatorowi poczty elektronicznej i standardowego oprogramowania biurowego,
firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom logistycznym,
biuru rachunkowemu i dostawcom usług księgowych,
dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych – jeżeli są używane,
kancelariom prawnym i podmiotom wspierającym Administratora w dochodzeniu lub obronie roszczeń,
uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady Administrator nie zakłada przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli jednak Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG, w szczególności narzędzi analitycznych, marketingowych lub chmurowych, dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych prawem, takich jak:
decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
standardowe klauzule umowne,
inne odpowiednie zabezpieczenia dopuszczone przez RODO.
Komisja Europejska wskazuje, że transfery do państw trzecich mogą opierać się m.in. na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony oraz standardowych klauzulach umownych. W odniesieniu do USA Komisja przyjęła decyzję dotyczącą EU-U.S. Data Privacy Framework.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
dostępu do danych,
uzyskania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawa te wynikają z RODO, w szczególności z art. 15–21.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem lub nieuprawnioną modyfikacją.
Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS. Stara polityka i obecna struktura serwisu wskazują na stosowanie zabezpieczonego połączenia, a sama witryna działa pod adresem HTTPS.
10. Pliki cookies i podobne technologie
a. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
b. Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- zapewnienie prawidłowego działania serwisu,
- utrzymanie sesji użytkownika,
- zapamiętanie wybranych ustawień,
- statystyka i analityka,
- działania marketingowe – wyłącznie jeśli takie narzędzia są faktycznie stosowane i użytkownik wyraził na to zgodę.
c. Cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu mogą być stosowane bez zgody użytkownika, natomiast cookies analityczne i marketingowe wymagają zgody, jeżeli obowiązujące przepisy tego wymagają. UODO podkreśla, że zgoda powinna być dobrowolna, świadoma i możliwa do wycofania równie łatwo, jak została udzielona.
d. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu przeglądarki oraz – jeżeli serwis udostępnia takie rozwiązanie – z poziomu banera lub panelu zarządzania zgodami.
e. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.
f. Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju i celu. Cookies sesyjne są przechowywane do czasu zakończenia sesji, a cookies trwałe – do czasu ich wygaśnięcia albo usunięcia przez użytkownika.
11. Linki do serwisów zewnętrznych i media społecznościowe
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych oraz profili w mediach społecznościowych, w tym do Facebooka. Korzystanie z tych usług odbywa się zgodnie z zasadami i politykami prywatności stosowanymi przez ich dostawców. Na stronie widoczne są odnośniki do Facebooka i innych stron powiązanych.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany funkcjonalności serwisu,
zmiany sposobu przetwarzania danych lub wykorzystywanych narzędzi.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w serwisie.
1. Postanowienia ogólne
a. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://pronetkrakow.com.pl/pl/
b. Polityka została przygotowana z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz przepisów krajowych dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną i korzystania z plików cookies. Prawa osób, których dane dotyczą, oraz zasady podstaw prawnych przetwarzania wynikają bezpośrednio z RODO.
c. Serwis ma charakter informacyjno-handlowy i służy w szczególności do prezentacji oferty, kontaktu z Administratorem oraz obsługi zapytań dotyczących produktów i współpracy. Na stronie dostępny jest formularz kontaktowy oraz elementy sklepu internetowego opartego o PrestaShop.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Digital IT Rafał Świerczyński
ul. B. Wallek-Walewskiego 9, 30-094 Kraków
Wpisany do rejestru przedsiębiorców CEIDG
NIP: 6772071523
REGON: 121841243
e-mail: info@digitalit.pl
tel.: + 48 12 312 41 04
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem na powyższy adres e-mail lub pisemnie na adres siedziby.
3. Zakres i źródła danych
Administrator może przetwarzać dane osobowe podane przez użytkownika dobrowolnie, w szczególności:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane firmy,
adres korespondencyjny lub dostawy,
dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
dane techniczne dotyczące korzystania z serwisu, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, sesji i aktywności w serwisie.
Dane pozyskiwane są bezpośrednio od użytkownika oraz automatycznie podczas korzystania z serwisu za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
4. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych
4.1. Kontakt z Administratorem
Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego są przetwarzane w celu:
udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
prowadzenia korespondencji,
podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub realizacja umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i obronie przed roszczeniami.
Okres przechowywania:
do czasu zakończenia korespondencji, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez czas wymagany przez przepisy prawa.
4.2. Obsługa zapytań ofertowych, zamówień i współpracy handlowej
Jeżeli użytkownik składa zapytanie ofertowe, zamówienie lub prowadzi z Administratorem korespondencję zmierzającą do zawarcia i wykonania umowy, dane osobowe są przetwarzane w celu:
przygotowania oferty,
przyjęcia i obsługi zamówienia,
kontaktu w sprawie realizacji zamówienia,
dostawy produktu,
wystawienia dokumentów księgowych,
realizacji obowiązków związanych z reklamacjami, rękojmią, gwarancją lub zgodnością towaru z umową.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych, księgowych i konsumenckich,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dochodzenie lub obrona roszczeń.
Okres przechowywania:
przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w tym przepisami podatkowymi i rachunkowymi, oraz do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń.
4.3. Marketing bezpośredni i newsletter
Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub zapisze się do newslettera, jego dane będą przetwarzane w celu przesyłania treści marketingowych, informacji o ofercie, nowościach, promocjach lub wydarzeniach.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie skuteczności komunikacji marketingowej, o ile taka analiza jest prowadzona w sposób zgodny z prawem.
Okres przechowywania:
do czasu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości działań Administratora.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
4.4. Analityka i statystyka serwisu
Jeżeli w serwisie wykorzystywane są analityczne pliki cookies lub podobne technologie, dane mogą być przetwarzane w celu:
tworzenia statystyk,
analizowania sposobu korzystania z serwisu,
ulepszania funkcjonalności i bezpieczeństwa strony.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, w zakresie, w jakim analityka opiera się na plikach cookies lub podobnych technologiach wymagających zgody,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie wewnętrznej analizy i zapewnienia bezpieczeństwa, o ile przetwarzanie nie wymaga uprzedniej zgody. UODO podkreśla, że zgoda na cookies nie może być wymuszona i musi być możliwa do łatwego wycofania.
Okres przechowywania:
do czasu wygaśnięcia plików cookies, ich usunięcia przez użytkownika albo cofnięcia zgody – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
4.5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Administratora, korzystaniem z serwisu lub zawartą umową.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Okres przechowywania:
do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń lub prawomocnego zakończenia postępowania.
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:
udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
przygotowania oferty,
zawarcia i wykonania umowy,
wystawienia dokumentów księgowych,
otrzymywania newslettera lub innych informacji handlowych.
Brak podania danych może uniemożliwić obsługę zapytania, realizację zamówienia lub świadczenie określonej usługi.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
dostawcy hostingu i utrzymania strony,
dostawcy wsparcia IT i oprogramowania,
operatorowi poczty elektronicznej i standardowego oprogramowania biurowego,
firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom logistycznym,
biuru rachunkowemu i dostawcom usług księgowych,
dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych – jeżeli są używane,
kancelariom prawnym i podmiotom wspierającym Administratora w dochodzeniu lub obronie roszczeń,
uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady Administrator nie zakłada przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeżeli jednak Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG, w szczególności narzędzi analitycznych, marketingowych lub chmurowych, dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych prawem, takich jak:
decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
standardowe klauzule umowne,
inne odpowiednie zabezpieczenia dopuszczone przez RODO.
Komisja Europejska wskazuje, że transfery do państw trzecich mogą opierać się m.in. na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony oraz standardowych klauzulach umownych. W odniesieniu do USA Komisja przyjęła decyzję dotyczącą EU-U.S. Data Privacy Framework.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
dostępu do danych,
uzyskania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prawa te wynikają z RODO, w szczególności z art. 15–21.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem lub nieuprawnioną modyfikacją.
Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS. Stara polityka i obecna struktura serwisu wskazują na stosowanie zabezpieczonego połączenia, a sama witryna działa pod adresem HTTPS.
10. Pliki cookies i podobne technologie
a. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.
b. Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- zapewnienie prawidłowego działania serwisu,
- utrzymanie sesji użytkownika,
- zapamiętanie wybranych ustawień,
- statystyka i analityka,
- działania marketingowe – wyłącznie jeśli takie narzędzia są faktycznie stosowane i użytkownik wyraził na to zgodę.
c. Cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu mogą być stosowane bez zgody użytkownika, natomiast cookies analityczne i marketingowe wymagają zgody, jeżeli obowiązujące przepisy tego wymagają. UODO podkreśla, że zgoda powinna być dobrowolna, świadoma i możliwa do wycofania równie łatwo, jak została udzielona.
d. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu przeglądarki oraz – jeżeli serwis udostępnia takie rozwiązanie – z poziomu banera lub panelu zarządzania zgodami.
e. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.
f. Okres przechowywania cookies zależy od ich rodzaju i celu. Cookies sesyjne są przechowywane do czasu zakończenia sesji, a cookies trwałe – do czasu ich wygaśnięcia albo usunięcia przez użytkownika.
11. Linki do serwisów zewnętrznych i media społecznościowe
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych oraz profili w mediach społecznościowych, w tym do Facebooka. Korzystanie z tych usług odbywa się zgodnie z zasadami i politykami prywatności stosowanymi przez ich dostawców. Na stronie widoczne są odnośniki do Facebooka i innych stron powiązanych.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany funkcjonalności serwisu,
zmiany sposobu przetwarzania danych lub wykorzystywanych narzędzi.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w serwisie.